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江都税务:“云课堂”擦亮“税好办”服务品牌

发布日期: 2024-05-22 |   作者: ob哈希官网

  日前,通过点击观看国家税务总局扬州市江都区税务局推出的“数电票开具指南”微视频,扬州某建筑工程有限公司财务负责人坐在办公的地方,很快就开出了1张面额 500万元的数电票。

  “过去,开票要先领票,额度用完了还要申请,挺麻烦。”该公司财务负责人说,“税务部门辅导我们在线上开具数电票,并给我们发来了操作演示视频。数电票额度高,能满足我们经营需要;且方便快捷、无须打印发票,客户直接通过电票平台接收,也可以二维码交付,每月可省掉近2000元邮寄费。”

  江苏某物流有限公司财务负责人对江都区税务局近期推送的“增值税留抵退税申请”视频也是赞不绝口。“为避免我们在线上申请增值税留抵退税时遇到数据填不准、附件不会传等问题,税务局专门为我们制作了一条操作演示视频,里面每一步都说得很清楚。我们照着点击鼠标就行,确实方便。”

  近年来,为提升“好地方 税好办”服务品牌,江都区税务局充分运用信息化手段,大力推行网上办、指尖办等线上办税缴费方式;但有的流程一听就会、一做就忘,如何帮助纳税人缴费人切实有效地解决这一问题?

  去年6月起,该局创立“税好办”微视频课堂,组建“线上一揽子服务团队”,认真梳理纳税人缴费人线上办税堵点、难点问题,有明确的目的性地制作了“新办个体户线上套餐”“留抵退税”“个税汇算”等线上办税缴费操作流程微视频。

  便捷的“云课堂”进一步拉近了征纳互动。截至目前,该局已发布52个“税好办”微视频课堂短视频,吸引了10多万人次浏览观看,获得点赞和评价1万多个。特别是今年3月发布的“2022年度个税汇算APP操作指引”演示视频,阅读量达2万余次。

  为进一步提升宣传辅导质效,该局还打造了全新的纳税人学堂直播间,不仅更新升级直播设备,还精心设计准备一系列直播课程,全方面提升直播课堂的品质和视听效果,让纳税人缴费人足不出户、手指一点便可获知最新税费政策,体验全新的“云”上服务。

  自“云课堂”开办以来,更多的纳税人缴费人愿意在线处理各种涉税(费)业务,办税服务厅排长队已成为历史。如今,办税服务厅日均咨询辅导量下降85%,非接触办税率上升到99.4%。

  下一步,税务部门将聚焦税收政策变化,不断丰富宣传内容,以打造江都税务“云课堂”特色为抓手,持续擦亮“好地方 税好办”服务品牌。(韩红祥)

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